Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen über das National Holocaust Museum Amsterdam

1. Muss ich Tickets für das National Holocaust Museum Amsterdam im Voraus buchen?

Sie können zwar gerne vorbeikommen, aber es wird dringend empfohlen, Ihre Tickets im Voraus online zu buchen, um den Eintritt zu garantieren und das Anstehen zu vermeiden. Die Online-Reservierung stellt außerdem sicher, dass Sie Ihre bevorzugte Besuchszeit erhalten und hilft, den Menschenstrom effizient zu steuern.

2. Wie viel kosten die Eintrittskarten für das Nationale Holocaust-Museum in Amsterdam?

Eintrittskarten für Erwachsene kosten in der Regel um die 20 €, während für Studenten und Kinder ermäßigte Preise gelten können. Sie können Ihre Eintrittskarten ganz einfach online oder am Museumseingang kaufen. Der Online-Kauf ist die schnellste und bequemste Option.

3. Wo befindet sich das Nationale Holocaust-Museum?

Das Museum befindet sich im Jüdischen Kulturviertel von Amsterdam, in der Plantage Middenlaan 27, mitten im historischen Herzen der Stadt. Es ist nur einen kurzen Spaziergang von beliebten Attraktionen wie der Eremitage und dem Artis Zoo entfernt.

4. Wie sind die Öffnungszeiten des National Holocaust Museum Amsterdam?

Das Museum ist täglich von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet, auch an den Wochenenden. An ausgewählten Feiertagen bleibt es geschlossen, daher sollten Sie sich vor Ihrem Besuch informieren.

5. Ist das National Holocaust Museum für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja, das National Holocaust Museum ist vollständig für Rollstuhlfahrer zugänglich, mit stufenfreiem Zugang, Rampen und Aufzügen, die alle Ausstellungsebenen verbinden. Rollstühle stehen vor Ort kostenlos zur Verfügung (wer zuerst kommt, mahlt zuerst).

6. Kann ich im National Holocaust Museum Fotos machen?

Fotografieren für den persönlichen Gebrauch ist generell erlaubt, aber Blitzlicht, Stative und Selfie-Sticks sind nicht gestattet. Bei einigen sensiblen Exponaten kann es besondere Einschränkungen für das Fotografieren geben - bitte beachten Sie die Beschilderung vor Ort und die Anweisungen des Personals.

7. Wie kommt man am besten zum Nationalen Holocaust-Museum in Amsterdam?

Das Museum ist leicht mit der Straßenbahn, der U-Bahn oder dem Bus zu erreichen. Die Haltestelle Waterlooplein ist die nächstgelegene Station der öffentlichen Verkehrsmittel. Besucher, die mit dem Auto anreisen, finden in der Nähe gebührenpflichtige Parkplätze, allerdings sind die Plätze begrenzt - es empfiehlt sich, mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen.

8. Ist das Museum für Kinder und Schulgruppen geeignet?

Obwohl es sich um ein schweres und sensibles Thema handelt, gibt es keine Altersbeschränkung für den Besuch des Museums. Es gibt auch Bereiche, die speziell für jüngere Besucher konzipiert sind und verschiedene Aktivitäten beinhalten. Lehrer und Eltern sollten die jüngeren Besucher durch die Exponate führen, um ihnen zu helfen, den historischen Kontext respektvoll zu verstehen.

9. Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Sie ist jedoch nicht die offizielle Seite des Veranstaltungsortes.

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