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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Museo Nacional del Holocausto de Ámsterdam

1. ¿Es necesario reservar entradas con antelación para el Museo Nacional del Holocausto de Ámsterdam?

Aunque se admiten visitantes sin cita previa, es muy recomendable reservar las entradas por Internet con antelación para garantizar la entrada y evitar colas. La reserva en línea también le garantiza la hora de visita que prefiera y ayuda a gestionar eficazmente el flujo de público.

2. ¿Cuánto cuestan las entradas para el Museo Nacional del Holocausto de Ámsterdam?

Las entradas para adultos suelen costar unos 20 euros, mientras que los estudiantes y los niños pueden beneficiarse de descuentos. Puede adquirir sus entradas fácilmente en línea o en la entrada del museo. La compra en línea es la opción más rápida y cómoda.

3. ¿Dónde se encuentra el Museo Nacional del Holocausto?

El museo está situado en el barrio cultural judío de Ámsterdam, en Plantage Middenlaan 27, justo en el corazón histórico de la ciudad. Está a un paso de atracciones populares como el Hermitage y el zoo Artis.

4. ¿Cuál es el horario de apertura del Museo Nacional del Holocausto de Ámsterdam?

El museo abre todos los días de 10.00 a 17.00, incluidos los fines de semana. Los días festivos permanece cerrado, por lo que se recomienda consultar antes de visitarlo.

5. ¿El Museo Nacional del Holocausto es accesible para usuarios de sillas de ruedas?

Sí. El Museo Nacional del Holocausto es totalmente accesible en silla de ruedas, con entrada sin escalones, rampas y ascensores que conectan todos los niveles de exposición. Las sillas de ruedas están disponibles gratuitamente por orden de llegada.

6. ¿Puedo hacer fotos dentro del Museo Nacional del Holocausto?

En general, está permitido hacer fotografías para uso personal, pero no se permite el uso de flash, trípodes ni palos selfie. Algunas exposiciones sensibles pueden tener restricciones específicas para la fotografía.

7. ¿Cuál es la mejor manera de llegar al Museo Nacional del Holocausto de Ámsterdam?

El museo es fácilmente accesible en tranvía, metro o autobús. La parada de Waterlooplein es la estación de transporte público más cercana. Los visitantes que lleguen en coche pueden encontrar aparcamiento de pago en las inmediaciones, aunque las plazas son limitadas; el transporte público es la opción recomendada.

8. ¿Es el museo adecuado para niños y grupos escolares?

Aunque el tema es fuerte y delicado, no hay restricciones de edad para entrar en el museo. También hay partes especialmente diseñadas para los visitantes más jóvenes con diversas actividades. Los profesores y los padres deben guiar a los visitantes más jóvenes a través de las exposiciones para ayudarles a comprender el contexto histórico con respeto.

9. ¿Es éste el sitio oficial del local?

Este sitio ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio oficial del recinto.

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